愛彼獨步錶壇首創”AP Coverage服務” 手錶損傷可獲理賠但要先做一個動作

AUDEMARS PIGUET愛彼最近宣佈了一項對錶主不錯的利多政策——他們將會在原廠保固之餘,提供錶主額外的「AP Coverage服務」,讓手錶在遭遇意外情況的同時,錶主的心裡負擔與荷包的實質損失都可以加減獲得補償。


有鑒於現在國外的手錶犯罪案件層出不窮,隨著手錶的行情升高,歹徒覬覦這種奢侈品的慾望也跟著拉高,這是高級手錶行業必需正視的問題,如果消費者因為害怕自己心愛的手錶面臨竊盜、強盜、搶劫等罪行而不願意戴錶出門,這對業界來說絕對不是件好事,如果日益升高的手錶犯罪行為降低了錶主戴錶的慾望影響可能還好,但如果因為怕買高級手錶遭到歹徒盯上索性放棄購錶,這對於手錶的銷售量就會有直接而嚴重的衝擊。


▲愛彼總裁François-Henry Bennahmias領先業界提出一個「AP Coverage服務」,讓消費者買錶可以買得更安心。Source:Bilan.ch

愛彼注意到目前與高級手錶有關的犯罪率有提升的趨勢,為了給予消費者足夠的信心,因此品牌總裁François-Henry Bennahmias決定推行一項不管是愛彼本身乃至鐘錶業界都還不曾出現過的AP Coverage Service服務,簡單來說符合資格的錶主在手錶遭遇竊盜、或部分功能/全部功能受損的情況下,可以獲得AP提供的理賠內容(包含修理、更換新錶或是直接退款等)。

然而並不是每位愛彼錶主都可以享受到新的AP Coverage Service服務,要獲得這個額外好康必需先弄清楚以下的注意事項:

1. 對象:凡是2022年透過品牌專賣店、AP House等正規管道入主愛彼手錶的錶主

(所以2022年以前入手AP手錶、擁有AP二手錶和古董錶的錶主都無法參與這個額外的福利計畫)

2. 實施期限:2022年~2024年12月31日

3. 資格:手錶被偷、被搶或遭到破壞導致部分功能/全部功能受損

4. 前提:在第3點注意事項發生前先建立一個AP錶主的線上帳戶,並進行註冊動作


▲符合AP Coverage Service服務的對象,當手錶出現損壞情況,品牌會評估狀況進行不同的處理,例如把錶修好就是其中一項。

根據François-Henry Bennahmias先生表示,這項AP Coverage Service服務目前並不會真的交給第三方的保險公司承保,所有理賠相關的支出全由愛彼自行吸收,因為他們還在觀望市場對這項服務的接受度,如果未來有超過品牌預期的錶主願意加入這項計畫,那麼屆時品牌才有可能考慮找保險公司合作,因此現階段這項計畫還處於試水溫的階段。

François-Henry Bennahmias先生還補充提到,他們估計約有75%符合條件的錶主會主動去進行註冊帳號的動作,而在初步開放AP Coverage Service服務的這兩年內,品牌也沙盤推演過可能會收到超過100件的理賠申請,而且當中應該會有少數案件是那種製造假犯罪行為想來騙保險理賠的詐欺行為——不能完全排除遇到這種狀況的可能性。


▲如果手錶被偷或被搶,一旦確認屬實品牌答應退款,以AP手錶目前平均定價約為5萬瑞郎的水準,錶主可以拿回不小的理賠金額。

有的人應該會對愛彼提供的原廠保固和這個全新的AP Coverage Service服務感到錯亂,簡單來說原廠保固指的是手錶自購買首日的兩年內品牌提供的一種品質保證服務,在期限內只要手錶出現非人為的自然損壞,愛彼都會無償替錶主維修手錶(如果錶主購錶後上網註冊還能一舉將保固年限從2年延長到5年),主要與手錶本身的品質有關;至於AP Coverage Service服務則是需要滿足許多條件下,由品牌提供給錶主的理賠服務,主要與竊盜等犯罪行為以及非錶主自行造成的手錶損傷有關。如果手錶出現的是原廠保固的狀況,那麼它並不符合AP手錶保險服務的條件,反之亦然,所以兩者乍看有點類似,但實際上兩者的定義、條件與後續處理方式都有滿明顯的差別。

總之如果你是2022年以後才剛入手AP手錶的錶主,從現在開始到2024年不妨盡快前往品牌官網註冊帳戶,反正一註冊就可以先拿到保固延長為5年的好康,接著又能享有AP Coverage Service服務,小小一個動作也許就能在手錶遭遇不測的時候將自己的損失降到最低,橫看豎看都是有利無弊。